售 后 服 务

           冠测大公司以“为投资者供应*好的品牌和*好的精准精准服务”为意义观，以“接下来的质量管理就是说明儿的市面 ”为制作经营安全理念，依然把投资者的需要量存放在居首，并把它影响到品牌的研制、制作、装设、销售业务及售服精准精准服务的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行使用测试前我们方应做到需备运作，并应当尽早温馨提示，主要使用测试时间日期买卖双方行协定而定。

      备注名称：为确保检测设备的品质在及运输的时候中不因受坏损，检测设备收货后，企业要对所收货物的委托装做出检修，若知道有异常情况或破裂，是需要以点话或予以的形式通知书我工厂，不许在我工厂所派装设项目师未到以前拆封验货，谢谢你们听取！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用新信息市场，开发完成的买家文件，借助工艺精准工作很好解决买家好软件选择过程中中造成的相关问题，并借助每季度电话号随访精准工作知道好软件选择问题，提拱工艺谘询及评价表。

       沟通协调：能够 搞好交谈交谈，上升资讯传接的即时性，正确性，深入细致股票市场，有效的沟通朋友肺腑之言，明白企业客户期望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测单位所供食品均路过原则化种植、严格要求试验并检验员良好率后才量产的，质 和功能**，服务项目上等，质高价廉