售 后 服 务

           冠测工厂以“为的消费者能提供*好的食品和*好的服务性项目”为附加值观，以“下面的软件就是说接下来的的市场”为消售经营核心价值，时常把的消费者的需要放入第一份，并把它实现到食品的研发管理、出产、按照、消售及售后维修服务性项目的各个的环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在进行装设程序调测前微信用户方应进行安排工作任务，并贵局前提的通知，详细装设程序调测年份对方能能聊天而定。

      注：为 保障设备的产品在输送具体步骤中不遇到伤害，设备确认收货后，客服避免所确认收货物的委托装做出查看，若出现 有异样或坏损，须要以电销或书面语方法告知书我我司，温馨提示语在我我司所派装置建设项目师未到之间拆包验货，谢谢你们做好！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助讯息材料，形成完整的的合作方电子档案，能够方法服务的项目满足合作方物品施用的时候中经常出现的事情，并能够每季度电话号码跟踪服务的服务的项目要了解物品施用问题，供应方法咨询服务及引导。

       沟通协调：完成做好联席会联席会，挺高企业信息传导的即时性，精确度性，深层次的市场，有效的沟通用户数心里话，学习业主美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测新公司所供物料均经历过标准的化生产制造、须严格测试测试并检定及格后才原机的，质量水平 和性**，服务的上等，质高价廉